Description

Wraz z rozwojem technologii XXI wieku, imperatyw zdobywania wiedzy, wykorzystania umiejętności i przekształcania ich w wartości staje się kluczowy. Ta książka bada istotne zadania stojące przed współczesnymi przedsiębiorstwami: skuteczne komunikowanie wartości klientom, jednocześnie zapewniając, że obietnice, które ucieleśniają, są realizowane. W coraz bardziej zglobalizowanym i dynamicznym środowisku, by wyprzedzić rywali, organizacje muszą dążyć do doskonałości poprzez szybkie uczenie się i adaptację. Kluczem do osiągnięcia tego celu jest wdrożenie kultury ciągłego doskonalenia, głęboko zakorzenionej w filozofii Kaizen. Książka zakłada, że droga do kultury Kaizen to nie tylko seria proceduralnych zmian, ale holistyczna zmiana sposobu myślenia, która równoważy emocjonalne i techniczne aspekty zmian organizacyjnych. Autorzy, opierając się na studiach przypadków i badaniach empirycznych, wskazują kierunki, które organizacje mogą obrać, aby osiągnąć trwały sukces w erze naznaczonej szybkim tempem zmian, często przekształcając wyzwania w możliwości rozwoju dzięki zasadom Kaizen.