Description

Na zarządzanie komunikacją i wiedzą w organizacji składają się ściśle ze sobą powiązane i wzajemnie zależne procesy. Z jednej strony sprawność komunikacji, jej dwu- lub nawet wielokierunkowość umożliwiają poprawną propagację oraz wymianę informacji i wiedzy. Z drugiej strony efektywna komunikacja jest warunkowana poziomem rozwoju oraz typem kultury organizacyjnej, ale także indywidualnym podejściem i nastawieniem do niej poszczególnych osób. Niewątpliwie rozwojowi komunikacji sprzyja ukierunkowanie na wiedzę oraz specyfika organizacji uczącej się. Czynnikiem hamującym zaś jest świadome ograniczanie dostępu do informacji i wiedzy, powodowane przykładowo mocno zhierarchizowaną strukturą organizacyjną oraz dyrektywnym stylem zarządzania. Celem podręcznika jest wskazanie możliwości zintegrowanego podejścia, łączącego zarządzanie komunikacją i wiedzą w organizacji. Jest on wynikiem kilku lat pracy naukowej, badawczej oraz weryfikacji praktycznej zarówno w jednostkach administracji publicznej, jak i w podmiotach prowadzących działalność gospodarczą. Za jego przygotowaniem stoją również dwa duże projekty NCBiR: „Metodyka oceny ryzyka na potrzeby systemu zarządzania kryzysowego” (2013–2017) oraz „Wysokospecjalistyczna platforma wspomagająca planowanie cywilne i ratownictwo w administracji publicznej RP oraz w jednostkach organizacyjnych Krajowego Systemu Ratowniczo-Gaśniczego” (2015–2018).